: اخي المستخدم قبل ان تضع مشكلتك في هذا القسم

لتوصيل المعنى الصحيح لقوانين هذا القسم وتقدير مايقوم به المشرف وادارة المنتدى لحل مشاكلكم ومساعدة الفريق بحلها يجب عليكم التعامل الصحيح بقوانينه لتسهيل مهمتنا بشكل سلس وسريع ..
القوانين :

اقتبـاس ،، [يستحسن ]البحث عن استفسارك عن طريق محرك البحث في المنتدى لتوفير جهدك و وقتنا قبل وضع موضوعك وتجنباً للتكرار .

قبل ان تكلف نفسك في طرح مشكلتك في هذا القسم عليك اولا بالبحث عن مشكلة مشابهة لمشكلتك وترى ماهي الحلول التي تم إتخاذها ..
كيفية استخدام محرك البحث عند البحث عليك بفهم عمل محرك البحث فهو ليس ببشري يفهم ماتريده بالضبط ولكنه عبارة عن عمليات برمجية يقوم بجلب المواضيع المخزنة من قاعدة البيانات ..
مثلا : تصادفك مشكلة في صفحة المرفقات بيضاء او لا تقدر ان تحمل ملفات .. قم بفتح البحث المتقدم وحدد قسم المشاكل والدعم وأكتب كلمة مرفقات أو مرفق أو مشكلة مرفق وهكذا وستجد المشاكل السابقة
مواضيع تفيدك في اغلب المشاكل والحلول الموجودة :
قائمة الأسئلة المتكرر
فهرس بجميع مشاكل قواعد البيانات وأخطاء البرنامج

اقتبـاس ،، [يجـــــــب ] عند كتابتك لأي موضوع أن يكون العنوان واضحاً يحكي فحوى هذا الموضوع.

النص واضح ولا يحتاج لشرح .

اقتبـاس ،، [يمنـــــــع ]تقديم الدعم الفني للنسخ الاقدم من نسخة المنتدى الحالية .

هذا السطر بالذات يجب ان نقف عنده ونفهمه جيدا .. كل برنامج يوجد لديه نسخة جديدة ومطورة وفيها اصلاحات تقيك شر المخربين
عموما قد يشتكي البعض ان النسخة الجديدة لا تعجبه لان القديمة شبيهه بنسخة آخرى ..وهذا الموضوع قد تحدثنا فيه مرارا وتكرارا مثل سؤال و جواب حول Power Bulletin Board
يجب ان تعلم كل العلم ان هذه نسخة عربية وبرمجة خاصة منفردة عن باقي النسخ .. وكل نسخة لها برمجتها الخاصة بشكلها وهيئتها وتقنيتها
اما بالنسبة لوجود بعد الاشياء المشابهه لبعض النسخ فهي من طلبات الاخوة والفريق عبارة عن مبرمجين يقومون بتنفيذ مايقدرون عليه من طلبات الاعضاء بغض النظر .

[يمنـــــــع ] كتابة عناوين مواضيع غير واضحة مع تجنب عبارات الرجاء مثال : تعال يافلان ، الحقوني ، النجدة ، مهم ، الفزعة ،مشكلة خطيرة .. الخ
النص واضح ولا يحتاج لشرح .

[يمنـــــــع ] دعم المنتديات على الأستضافات المجانية.
هذا السطر ايضا يجب ان نقف عنده ونفهمة جيدا .. أغلب الاستضافات المجانية تعطي للمستخدمين خواص متواضعة جدا وبسيطة وتغلق اغلب الدوال المهمة والمساعدة في عمل بعض السكربتات ومنها اغلاق ارسال الرسائل للبريد وتحميل الملفات على المساحة كالمرفقات هذا كمثال بسيط ..
ولهذا ستجد اغلب المشاكل التي ستواجهك بسبب الاستضافات المجانية ولهذا نمنع دعمها لآنها لا توجد لها حلول نستطيع عملها الا من صاحب الاستضافة فقط .. فنقوم بغلق هذه المواضيع .
ولكننا نقوم بإستثناء بعض المشاكل التي يكون في مقدرونا نحن على حلها .

اقتبـاس ،، [يجـــــــب ] اضافة رابط الموقع الشخصي في معلوماتكالشخصية في ملفاك الشخصي.
[يستحسن ]وضع رابط المنتدى في حالة طلب الدعم.
[يستحسن ]عند كتابة استفسار أو مشكلة يفضل التطرق إلى اسم النسخة المستخدمة ورقم الإصدار ، وآخر عمل تم إجراءة قبل حدوث المشكلة.

هذه النقاط يجب عليك تطبيقها والعمل بها دائما .. لماذا نطلب منك رابط منتداك وتحديث رابطك وآخر عمل تم إجراءه ؟
المبرمج والدعم الفني عمله مثل عمل الدكتور من الضرورة يشخص ماهو العلة والمرض من اجل ان يكتب لك العلاج المضاد لهذا المرض .. فنحن نطلب هذا لكي نرى المشكلة على الطبيعة ونشخصها من رؤية الخطأ الذي تواجه ومن ثم نقوم بإعطاءك الحل المناسب لهذا الخطأ وكلما كان المستخدم متعاون اكثر يجب الحل المناسب بشكل سريع ونهائي ..

اقتبـاس ،، [يجـــــــب ] عليك التحلي بالأخلاق الحميدة ، ولاتستعجل لحل مشكلتك .
[يمنـــــــع ] رفع الموضوع قبل 24 ساعة من آخر رد.

بعض الاخوة يفهمون هذه النقطة على اساس انها شيء غلط واننا نقلل من قيمتهم .. وانا اقولهم لا ..
كل مافي الامر اننا نطلب منك الصبر فكلا منا لديه شغل يشغله وظروفه الخاصة ونحن بشر وكل شخص توجد لديه مسئوليات ... إلخ .
فعليك الانتظار لحين تواجد احد فريق المنتدى القادر على حل مشكلتك قد يتأخر الرد عليك لكون يحاول ايجاد الحل المناسب وقد يكون لديه مشكلة من قبل فيحاول حلها من ثم العودة لمشكلتك ..
فلتعلم ان جميع ما يطرح في هذا المنتدى فريق المنتدى يرونه ويتابعونها اولا بأول ولا احد احسن من الثاني ..

اقتبـاس ،، [يمنـــــــع ] الأستفسارات والمشاكل لا يتم الرد عليها عن طريق الرسائل الخاصة بل يتم وضعها في القسم المخصصلها .

لا ترهق نفسك بطلب البريد الالكتروني والايميل او ترسل رسالة خاصة لأحد فريق المنتدى لكي يحل لك المشكلة الخاصة بك لان مثل هذه الطرق ممنوعة وفي حالة استخدامك السيئ للرسائل الخاصة ستجلب لنفسك مشكلة بإيقاف الرسائل الخاصة عنك ..

اقتبـاس ،، [يمنـــــــع ] وضع أكثر من طلبين أو استفسارين أو مشكلتين بموضوع واحد فلن يتمالرد عليه .

النص واضح ولا يحتاج لشرح .

اقتبـاس ،، [يمنـــــــع ] تقديم الدعم الفني لأي شخص تعدى على حقوق PBBoard.

هذه النسخة مجانية لوجه الله تعالى وطاقم العمل جميعهم يعملون فيها لوجه الله تعالى بدون اي مقابل مادي ولكن بالمقابل لها حقوق فكرية خاصة بالنسخة وايضا بالمصممين والمبرمجين ..
بمجرد ان تحذف هذه الحقوق التي بأسفل النسخة>> Powered by PBBoard © .. تحرم نفسك من الدعم الفني لأين كان السبب .
ستقول لي انك قمت بإزالته بالخطأ ..طريقة إعادة الحقوق افتح قالب footer.tpl الموجود في قوالب الاستايل وقم بإضافة هذا الكود فقط :

<div id="copyright">{$lang['copyright']}</div>

وقم بحذف القوالب المؤقتة للاستايل .. لانه في حالة تم اكتشاف حذف الحقوق ولم تعاد خلال 24 ساعة سيتم التشهير بموقعك وإيقاف عضويتك نهائيا عن الدعم الفني ..

اقتبـاس ،، [يمنـــــــع ] تقديم الدعم الفني تخص مشاكل او أخطاء الهاكات في هذا القسم .. يجب عليك تقديم المشكلة او الخطأ الخاص بالهاكفي نفس موضوع الهاك او مراسلة مبرمج الهاك في حالة تغيبه عن المنتدى ..

اي مشكلة بسبب هاك او ملحق تم عمله من قبل احد المبرمجين يتم طرح موضوعها في هذا القسم سيتم إغلاق الموضوع بدون سابق انذار وينقل لسلة المحذوفات ..

اقتبـاس ،، [يمنـــــــع ] الردود بلا فائدة مثل : ( بالتوفيق ، الف شكر ، وضع حلول عشوائية ، ماقصر الأخ فلان ، ....الخ ) .

هذا القسم لوضع مشكلة من قبل عضو ويتم الرد عليه من قبل الادارة او مشرف الدعم الفني او اي شخص يجيد التعامل مع البرمجة وإيجاد الخطأ المفيد له ..
مالم سيتم حذف اي رد لأي عضو اخر يعمل رد خارج عن حل المشكلة الجذرية بدون سابق انذار ..

اقتبـاس ،، [يستحسن ] عند رؤية مخالف كل ماعليك هو تبليغ عنها عن طريق ايقونة التي بجانب المشاركة ولاداعي لتدخل في أمور الإشراف في القسم .

النص واضح ولا يحتاج لشرح .

اقتبـاس ،، []:عدم اعطاء أي معلومات خاصة بموقعهم (cpanel ,معلومات استضافة , بيانات دومين , الخ ....) لايأحد خارج نطاق ادارة الموقع او مشرف قسم المشـاكـل والحـلـول (Support) .
, مع العلم انه في حالة اعطاءك أي معلومات لاي أحد خارج نطاق فريق عمل PBBoard Community Forum فـذلك يكون على مسئوليتك الشخصية ولا يحق لك طلب المساعدة من فريق العمل في حالة حدوث أي مشاكل أو لحقت بك أي اضرار جراء ذلك.

[تنبيـــــــــه] تكرار مخالفة قوانين الدعم الفني اكثر من 3 مرات يساهم بإيقاف عضويتك من قبل الإدارة فيرجى التقيد بالقوانين .
[تنبيـــــــــه] لإدارة الموقع الحق في تعديل القوانين بشكل جزئي أو كلي بما يناسبها في أي وقت بإخطار أو دون إخطار للجميع دون استثناء .